Kredit og privatkunder i svære tider: Forberedelse og indhold

Forberedelse

Onlinekurset tager udgangspunkt i en praktisk håndtering af kunder i dagligdagen med en forberedelsescase, hvor vi belyser emnerne og genopfrisker og udvider din viden i arbejdet med disse kunder.

Samlet består din forberedelse af følgende:

  • En kundecase, som vi vil arbejde med på onlinekurset (15 minutter)
  • E-learning kurset ”Risikovurdering” (45 minutter)
  • iPaperen ”Svage kunder” (30 minutter)

Det kommer vi omkring

På kursusdagen diskuterer vi konkrete problemstillinger og signaler, der indikerer, at der kan blive behov for tidlig indgriben, for derved at minimere risikoen på det enkelte engagement.

Du får viden og træning, som kan understøtte dit arbejde med risikominimering i en tid, hvor store udfordringer kan påvirke kunders fremadrettede rating i betydelig grad.

Derudover vil vi komme omkring:

  • Eksisterende og særligt mulige faresignaler hos privatkunden ud fra den aktuelle økonomiske situation
  • Risikovurdering af privatkunden i forskellige mulige scenarier
  • Den gode handlingsplan indeholdende plan A, B, C…
  • At inddrage kunden i brug af tabsbegrænsende muligheder
  • Håndtering af begyndende svage kunder for at undgå OIK

E-learning-kurset Risikovurdering

E-learning-kurset risikovurdering finder du som et af modulerne i det større e-learning-kursus Kredit privat.

Læs mere Kredit privat

Svage kunder (e-bog)

Få et grundlæggende indblik i styring af kreditrisici for privatkunden.

Læs mere Svage kunder (e-bog)

Kredit og privatkunder i svære tider

Få genopfrisket arbejdet med at identificere og håndtere privatkunder i svære tider, hvor kunden på sigt kan udvikle sig i en mere risiko- og måske tabsgivende retning.

Læs mere Kredit og privatkunder i svære tider