FU fortsætter online, men udsætter aktiviteter med fysisk fremmøde, så længe myndighederne anbefaler det. Få overblik

FAQ om muligheder og vilkår

Find svar på hvordan du skal forholde dig som deltager på forløb hos Finanssektorens Uddannelsescenter i en coronatid.

Opdateret den 14. maj. Bemærk at FU har forlænget perioden med fleksible ombookings- og afbestillingsregler. Tidligere gik perioden t.o.m. den 30. juni, men vi har forlænget perioden, så den gælder alle forløb og arrangementer t.o.m. den 30. september. 

Coronaudbruddet dikterer, hvad vi må og ikke må. Find svar på de oftest stillede spørgsmål her på siden  og kontakt os endelig på telefon 8993 3333, hvis der er noget information eller viden, du mangler.

 

Det kan du finde svar på:  

Hvornår begynder FU at afholde fysiske forløb igen?

Hvordan bliver det på FU frem til 8. juni?

Hvordan bliver det på FU fra 8. juni og frem?

Jeg er tilmeldt et forløb, der starter før 30. september. Hvad gør jeg?

Hvornår gælder de lempede afbestillings- og bookingregler?

Hvad hvis jeg har bestilt før 12. marts?

Jeg er i gang med et forløb eller kursus. Fortsætter det som normalt?

Jeg er tilmeldt et forløb via Finanskompetencepuljen. Hvad sker der så?

Har I planer om at aflyse kurser, der starter inden den 30. september?

Får jeg refunderet penge, hvis vi ikke skal mødes fysisk?

Bør jeg vente med at tilmelde mig et kursus?

Hvilke forholdsregler tager I på Skanderborg Park, når vi kan mødes igen?

 

Spørgsmål og svar

Hvornår begynder FU at afholde fysiske forløb igen?

Danmark er så småt i gang med genåbningens fase 2. Indtil videre gælder forbuddet mod at samles mere end 10 personer frem til 8. juni, når genåbningens fase 3 efter planen går i gang.
Forsamlingsforbuddet har betydning for FUs aktiviteter.


Vi er allerede nu åbne for forskellige aktiviteter, hvor vi ikke er mere end 10 personer samlet – for eksempel små hold, eksaminer, casetræningsforløb m.m.


Når vi mødes, tager vi selvfølgelig alle de nødvendige forholdsregler. God afstand og masser af håndsprit.

Hvordan bliver det på FU frem til 8. juni?

Hvis du er tilmeldt et forløb inden 8. juni, vil du blive kontaktet direkte, hvis vi ændrer noget som følge af de seneste udmeldinger.

Hvordan bliver det på FU fra 8. juni og frem?

Som det ser ud lige nu, bliver forsamlingsforbuddet ændret per 8. juni, så vi fra den dag må mødes 30-50 personer.


Som udgangspunkt vil forløb, der starter 8. juni eller derefter, derfor kunne afvikles med fysisk fremmøde.

Jeg har meldt mig til et uddannelsesforløb eller et kursus, der begynder inden den 30. september 2020. Hvad skal jeg gøre? 

På FU følger vi selvfølgelig myndighedernes anbefalinger. Derfor har vi foreløbig udsat aktiviteter med fysisk fremmøde med mere end 10 deltagere frem til 8. juni – eller omlagt dem til onlineforløb.

For at give dig størst mulig fleksibilitet, når du planlægger din udvikling, har vi lempet vores afbestillings- og bookingregler frem til 30. september. 

Hvis du er tilmeldt en aktivitet, der foregår online, afvikler vi dem som normalt.

Hvornår gælder de lempede afbestillings- og bookingregler?

For alle de aktiviteter, som er planlagt til at blive afviklet i perioden frem til og med den 30. september 2020, gælder det, at hvis du har bestilt eller bestiller efter den 12. marts 2020, kan alt kan ombookes eller aflyses uden omkostninger med en uges varsel.

Hvad hvis jeg har bestilt før 12. marts?

Så afhænger det lidt af, om du er meldt til et lukket hold, et åbent kursus, en åben uddannelse eller en temadag eller seminar. Se detaljerne her.

Jeg er i gang med et uddannelsesforløb eller kursus. Fortsætter det som normalt?

Onlineaktiviteterne fortsætter. Hvis det var meningen, vi skulle mødes fysisk i den berørte periode, er det udsat eller omlagt til online – du får direkte besked om, hvad vi gør i stedet.

Jeg har tilmeldt mig et forløb via Finanskompetencepuljen. Hvad sker der med dem?

For forløb gennem Finanskompetencepuljen gælder det samme som for alle andre forløb. Hvis de bliver berørt, og vi ikke kan mødes fysisk, får du direkte besked om, hvad vi gør i stedet.

Har I planer om at aflyse kurser, der starter inden den 30. september?

Vi gør alt, hvad vi kan for at undgå aflysninger og finde på gode, virtuelle alternativer.

Får jeg eller min virksomhed refunderet penge, hvis vi ikke skal mødes fysisk?

Vi har allerede rigtig gode erfaringer med at ændre forløb med fysisk fremmøde til virtuelle forløb. Hvis vi laver ændringer, der påvirker det, du er meldt til, gælder de lempede bookingregler – det betyder, du kan vælge ikke at deltage alligevel.

Som udgangspunkt er prisen den samme, dog sparer du ophold/forplejning.

Jeg overvejer at tilmelde mig et kursus, der starter på en dato før den 30. september. Gør jeg klogest i at vente?

På FU indfører vi et ”no change fee”. Det betyder, at det hverken kommer til at koste dig eller din virksomhed penge, hvis du tilmelder dig et forløb, der bliver afviklet inden 30. september, og du så vælger at ændre, udskyde eller aflyse din deltagelse. Vær opmærksom på, at du skal give os besked senest en uge før forløbets start. 

Hvilke forholdsregler tager I på Skanderborg Park?

Vi har fuldt fokus på at genåbne FU og Skanderborg Park, så ophold er sikkert og sundt for både medarbejdere, kunder og gæster. Vi gør vores bedste for at skabe tryghed for alle ved at mindske risikoen for smittespredning.

Vi følger myndighedernes anbefalinger og mere til. På Skanderborg Park betyder det bl.a.:

At personalet passer på jer: Vi smiler og hilser og opretholder den gode service som altid. Men vi undgår enhver form for fysisk kontakt – både med gæster og personalet imellem. Medarbejdere med de mindste symptomer bliver selvfølgelig hjemme.

At vi er hysteriske med rengøringen: Alle dørhåndtag, gelændere og alt andet, der bliver berørt af mange, bliver sprittet af flere gange dagligt. Alle toiletter rengøres og sprittes af flere gange dagligt. Alt teknisk udstyr som pc’er, mikrofoner etc. sprittes af efter hvert brug.

At vi tager forholdsregler, når vi serverer mad og drikke: Al forplejning bliver portionsanrettet. Hvis du spiser i restauranten, holder vi god afstand, og vi er færre i restauranten ad gangen. 

At vi gør det nemt for dig at passe på: Der vil være tydelige afstandsmarkeringer bl.a. ved skranken og kaffeautomater.

At der er masser af håndsprit og frisk luft: Der er håndsprit i alle lokaler, på toiletter og i fællesområder, og vi er ekstra omhyggelige med at få luftet ud.