Kravene til rådgivernes kompetencer afhænger af investeringsproduktets kompleksitet. De er forskellige alt efter, om medarbejderen rådgiver sine detailkunder om:
- Simple investeringsprodukter eller
- Komplekse investeringsprodukter
Som virksomhed skal I beslutte, hvilke rådgivere der må rådgive om hvilke produkter.
Derudover skal I kunne dokumentere, at hver enkelt rådgiver har de nødvendige kompetencer.