FU følger myndighedernes anbefalinger og anvisninger, når vi mødes fysisk. Læs mere i vores FAQ
Kursus

Digital kommunikation og onlinemøder 1

  • Øvrige
  • Salg, kommunikation og personlig udvikling

Se en teaser video om Digital kommunikation (1,5 min.)

Kurset er for dig, som gerne vil blive bedre til at agere og kommunikere digitalt. Vi har især fokus på at træne i at holde onlinemøder med kunder, kolleger og samarbejdspartnerne.

Bemærk: Hvis du allerede er godt i gang med at holde møder online, men gerne vil forbedre dine kompetencer, kan du overveje workshoppen Digital kommunikation og onlinemøder 2, som foregår online.

Uanset din jobfunktion bliver de digitale medier et mere og mere centralt værktøj i din kommunikation med kunder, kolleger og samarbejdspartnere. Du lærer at kommunikere effektivt og nærværende på de digitale medier som fx mail og onlinemøder (”vende skærm” og videomøder).

Efter kurset vil du mestre teknikken i et onlinemøde og kommunikere effektivt og sikkert, så du får dit budskab frem. Du vil også kunne håndtere de mest almindelige udfordringer ved onlinemøder.

 Med kurset får du:

  • Forståelse for forskellene mellem det fysiske og onlinemødet fx via Skype for Business
  • Do’s and don’ts i et onlinemøde
  • Indsigt i forskellige persontypers præference til onlinemødet
  • Forståelse for relationer og tillid i det digitale møde
  • Styrket din evne til at få budskabet igennem, når du kommunikerer online
  • Træning i at levere den gode kundeoplevelse online
  • Styr på de digitale tendenser
Start 26. november 2020
Sted Skanderborg Park
Varighed 1 dag
Målgruppe
Alle
Koordinator Malene Buus Møller
Underviser Kasper Finderup Tougård
Pris: 0 kr.
Du skal søge om at deltage gratis på kurset på www.finanskompetencepulje.dk. For at kunne søge om gratis uddannelse skal din arbejdsplads være medlem af Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Kontakt vores support på support@finansudd.dk, hvis din virksomhed ikke medlem af FA.
Søg gratis via Kompetencepuljen Tilmeld til fuld pris via FU Vis flere datoer
1. februar 2021, Skanderborg Park
2. februar 2021, Comwell Middelfart
2. marts 2021, Skanderborg Park
Næsten alle kurser gennemføres som lukkede hold. Derfor er der kun planlagt få åbne hold.
Læs mere

Kursets omfang er 1 kursusdag og adgang til en 4-timers forberedelsespakke med videoer og e-learning, hvor noget er obligatorisk, og andet er valgfrit.

Kursusdagen er en blanding af indlæg, gruppearbejde, refleksionsøvelser og træning i at holde onlinemøder, og du prøver at være både mødeleder og mødedeltager i et onlinemøde.


Deltagernes evaluering af Digital kommunikation og onlinemøder 1:

  • 97% svarer, at de har fået et udbytte af kurset
  • 95% svarer, at kurset er relevant for dem i deres arbejde
  • 92% svarer, at de i en samlet vurdering af kurset (e-learning, videoundervisning, undervisning, underviser) er tilfredse
  • 100% føler, at kurset har styrket deres kompetencer inden for kommunikation via digitale medier
  • Evaluering af undervisere (på en skala fra 1-5): 4,8


Her ser du et uddrag af kommentarerne fra evalueringerne:

  • Utroligt så meget, jeg lærte på bare én dag.
  • I var fantastiske til at give konkret og udbytterig feedback, og jeg har ikke meget at sætte en finger på.
  • Jeg har fået et godt fundament for at arbejde videre med onlinemøder, så jeg får booket flere møder og bliver bedre til at holde dem.
  • Perfekt! Stor forståelse af deltagerne og empati for deres virke, særdeles gode undervisere
  • Jeg har fortalt andre afdelingschefer om vores dag – så nu vil de også gerne have besøg af jer.

Tilmeld til fuld pris via FU

Dine medarbejderne bliver klædt på til at holde gode onlinemøder med kunder, kolleger og samarbejdspartnere.
Undersøgelser viser, at kundetilfredsheden er højere på online-møder - og at møderne er mere effektive og kortere.

Kurset favner både det kommunikative aspekt og teknikken i onlinemøder. Herunder hvordan mødeleder og mødedeltager viser programmer og skærme til hinanden.

Udbytte for medarbejder

Du bliver klædt på til at holde gode online-møder med kunder, kolleger og samarbejdspartnere.

Du lærer at mestre teknikken, og hvordan du kommunikerer effektivt og sikkert, så du får dit budskab frem.

Via "hjælp til selvhjælp” lærer du at håndtere de mest gængse udfordringer ved online-møder.