Kursus

Kursus: Digital kommunikation

  • Øvrige
  • Salg, kommunikation og personlig udvikling
  • Alle

Se en teaser video om Digital kommunikation (1,5 min.)

Kurset er for dig, som gerne vil være bedre til at kommunikere digitalt, herunder holde gode online-møder med kunder, kolleger og samarbejdspartnere.

På kurset er der fokus på god kommunikation i et online-møde. Der er også fokus på, hvordan du inddrager teknikken, så den understøtter dine budskaber.

Kurset er en træningsdag med masser af hands-on. Du prøver at være både mødeleder/den funktion du er til daglig - samt mødedeltager, så du også oplever et online-møde fra din mødedeltagers optik. 

På de åbne kurser deltager typisk medarbejdere uden eller med lidt erfaring med online-møder. Hvis du og dine kolleger allerede har erfaring med at holde online-møder, kan vi lave et lukket kursus hos jer, hvor vi bygger videre på det, I kan i forvejen. Vi kan naturligvis også lave lukkede kurser målrettet utrænede/mindre erfarne medarbejdere.

Varighed 1 dag
Varenummer SFS100
Fagansvarlig Malene Buus Møller
Pris: 0 kr. 0 kr. for ikke-medlemmer Du skal søge om at deltage gratis på kurset på www.finanskompetencepulje.dk. For at kunne søge om gratis uddannelse skal din arbejdsplads være medlem af Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA).
Næsten alle kurser gennemføres som lukkede hold, derfor er der kun planlagt få åbne hold.
Læs mere


Deltagernes evaluering af Digital kommunikation

  • 97% svarer, at de har fået et udbytte af kurset
  • 95% svarer, at kurset er relevant for dem i deres arbejde
  • 92% svarer, at de i en samlet vurdering af kurset (e-learning, videoundervisning, undervisning, underviser) er tilfredse
  • 100% føler, at kurset har styrket deres kompetencer inden for kommunikation via digitale medier
  • Evaluering af undervisere (på en skala fra 1-5): 4,8

Her ser du et uddrag af kommentarerne fra evalueringerne:

  • Utroligt så meget, jeg lærte på bare én dag.
  • I var fantastiske til at give konkret og udbytterig feedback, og jeg har ikke meget at sætte en finger på.
  • Jeg har fået et godt fundament for at arbejde videre med online-møder, så jeg får booket flere møder og bliver bedre til at holde dem.
  • Perfekt! Stor forståelse af deltagerne og empati for deres virke, særdeles gode undervisere
  • Jeg har fortalt andre afdelingschefer om vores dag – så nu vil de også gerne have besøg af jer.


Kurset varer 1 dag kl. 9-16. Hertil kommer ca. 4 timers forberedelse.

Emnerne i din forberedelse og på kursusdagen handler om at:

  • forstå forskellene mellem et fysisk møde og et online-møde - samt hvad det kalder på af kompetencer hos dig som mødeleder
  • styrke din evne til at få budskabet igennem, når du kommunikerer online
  • levere den gode oplevelse online
  • blive bevidst om forskellige persontypers præferencer til online-møder
  • forstå relationer, tillid og nærvær i online-møder

Som forberedelse til kurset skal du blandt andet gennemføre e-learning og se videoer om:

  • 8 trin til det gode online-møde
  • Andres erfaringer med online-møder
  • E-learning om digitale tendenser i sektoren
  • Tips og tricks til effektiv mail-kommunikation

 

Undervisningsform

Forberedelsen er en blanding af videoundervisning, e-learning og læsestof, som giver dig et teoretisk fundament, inden vi mødes til kursusdagen. Modulerne i forberedelsen kan du gennemføre på din computer i din arbejdstid eller fritid.

Kursusdagen er en blanding af indlæg, gruppearbejde, refleksionsøvelser og hands-on træning i Skype. Kursusdagen har fokus på god kommunikation i praksis, og du prøver at være både mødeleder og mødedeltager i et online-møde.

Udbytte for virksomhed

Dine medarbejderne bliver klædt på til at holde gode online-møder med kunder, kolleger og samarbejdspartnere.
Undersøgelser viser, at kundetilfredsheden er højere på online-møder - og at møderne er mere effektive og kortere.

Kurset favner både det kommunikative aspekt og teknikken i online-møder. Herunder hvordan mødeleder og mødedeltager viser programmer og skærme til hinanden.

Udbytte for medarbejder

Du bliver klædt på til at holde gode online-møder med kunder, kolleger og samarbejdspartnere.

Du lærer at mestre teknikken, og hvordan du kommunikerer effektivt og sikkert, så du får dit budskab frem.

Via "hjælp til selvhjælp” lærer du at håndtere de mest gængse udfordringer ved online-møder.