Uddannelse

Bliv en bedre forhandler

  • Salg, kommunikation og personlig udvikling
Rådgivere og ledere forhandler hver eneste dag. Med praktiske værktøjer kan du forbedre dine kompetencer til at forhandle markant. Det kan øge indtjeningen på porteføljen uden at påvirke kundetilfredshed og kundeloyalitet negativt. Kurset tager udgangspunkt i dig og dit forhandlingsniveau. Du får konkrete værktøjer og teknikker, som du kan bruge allerede dagen efter kurset. På kurset får du personlig feedback på dine præstationer og dine evner som forhandler.


På kurset tager vi udgangspunkt i dig som forhandler og din kunderelation. Hvilken adfærd og holdning agerer du ud fra? Udgangspunktet er konkrete, praktiske og enkle teknikker og modeller. Du vil forstå kundens handlings- og reaktionsmønstre.

Kurset tager afsæt i din hverdag. Det betyder, at du skal medbringe egne cases fra din dagligdag, som vi arbejder med på kurset.


Målgruppe

  • Privatrådgivere og erhvervsrådgivere med kundeportefølje
  • Privat/erhvervsrådgivere med kundeportefølje
  • Privat- og erhvervsledere med/uden kundeansvar


Når du har gennemført kurset

  • Kender du til dine styrker og udviklingsområder som forhandler
  • Ved du, hvorfor forberedelse er noget af det vigtigste i en forhandlingssituation
  • Har du styrket din gennemslagskraft, selvtillid og sikkerhed i dine forhandlinger
  • Kan du lave en strategi og taktik for din forhandling
  • Kan du aflæse personprofiler (arketyper), så du i langt større grad kan tilrette din forhandlerstil til den enkelte kunde
  • Bruger du spørgeteknikker, der sikrer, at dine forhandlingsevner bevæger sig fra god mod excellent

 

Form

Kurset strækker sig over to dage. Begge dage veksler mellem teori, individuelle øvelser og gruppedialoger. Du vil på begge kursusdage løbende få personlig feedback som en del af undervisningen. Der er ca. 1 måned mellem modulerne, hvor du får lejlighed til at træne dine færdigheder.
Formen giver mulighed for inspiration, vejledning, refleksion samt feedback fra underviser og øvrige deltagere.
To kursusdage fra kl. 9.00 -16.00 med en måneds mellemrum.

For virksomhedstilpasset kursus kontakt os. Maks. 16 deltagere pr. hold.

 

Varighed
Mødetid kl. 9-16. Morgenbrød kl. 8.30.
Målgrupper
Erhvervsrådgiver
Seniorerhvervsrådgiver
Leder
Privatrådgiver
Fagansvarlig Bjarne Klitgård Hallstrøm
Koordinator Louise Kirch Svendsen
Styrk teamet med et forhandlingsforløb, der er skræddersyet jeres situation og behov. Vi står klar til en dialog om, hvordan vi kan hjælpe jer videre.
Kontakt Bjarne Klitgård Hallstrøm
Pris: 5.900 kr. 7.900 kr. for ikke-medlemmer
Hertil kommer forplejning.
Kom på interesseliste her
Skal du med næste gang? Skriv til os for at komme på interesseliste, så kontakter vi dig næste gang, vi starter.

Virksomhedens udbytte

En medarbejder der kan optimere indtjeningen og forhandle sig frem til den bedste løsning
Bedre toplinje for pengeinstituttet
En medarbejder der agerer proaktivt med mere gennemslagskraft
En medarbejder der sætter mål og når dem
Større sikkerhed i forhandling med trængte kunder
En medarbejder der forstår kundens handlinger og reaktionsmønstre

Deltagerens udbytte

Du får mere gennemslagskraft, selvtillid og sikkerhed i dine forhandlinger
Du bliver bevidst om værdien af god forberedelse
Du kan lægge en strategi og en taktik for dine forhandlinger
Du bruger egen og kundens personprofil i en forhandling
Du kan bruge forhandlingsteknikker til mersalg