Bæredygtig med vilje
For bankdirektør i Andelskassen Alma Høj fungerer bæredygtighed bedst, når bankens værdier er klare i hele organisationen.
I Andelskassen prædiker de ikke. Men de insisterer på, at alle medarbejdere skal have viden og et fælles sprog, så de kan tale om bæredygtighed. Både med hinanden og med kunderne.
Det rumlede i Andelskassen. Det kom op igen og igen – på bestyrelsesmøder, afdelingsmøder og på gangene. Var de med? Eller var de ved at sakke bagud i forhold til både EU’s, markedets og kundernes krav om bæredygtighed?
”Vi har haft en bæredygtighedspolitik og en bæredygtighedsrapport længe. Men var ikke skarpe nok på, hvad bæredygtighed egentlig betyder for os,” siger Alma Høj, der er bankdirektør i Andelskassen.
Så bestyrelsen efterspurgte en mere struktureret tilgang. Ønsket var drevet af lige dele interesse og bekymring.
”Vi havde det oppe flere gange. Både direktion og bestyrelse var bekymrede for, at vi var bagud i forhold til andre. At der var noget, vi havde overset. Vi sad faktisk med en fornemmelse af, at vores kunder var længere, end vi var. At vi var nødt til at vide mere for at kunne matche vores kunder,” siger Alma Høj.
Uddannelse skaber fælles sprog
Andelskassen var ikke håbløst bagud i forhold til andre. Men forskellene internt var markante – både når det gjaldt interesse og viden.
Ledelsen besluttede derfor at sende alle – uanset jobfunktion – på uddannelse i bæredygtighed.
”Vi havde heldigvis en bestyrelse, der gerne ville, at vi kom i gang med det. Vi havde i høj grad brug for skabe et fælles sprog og et fælles ståsted,” siger Alma Høj.
Uddannelsen har givet alle det samme begrebsapparat. Det gør det lettere at forstå hinandens perspektiver. Men måske endnu vigtigere kan medarbejderne nu forbinde det, Andelskassen allerede gør, med begrebet ’bæredygtighed’.
Allerede på pilotholdet stod det klart, at det var nødvendigt at være tydelig omkring, hvad ”bæredygtighed” betyder for lige præcis Andelskassen, Andelskassens medarbejdere og Andelskassens kunder.
Relationsbank og det store S
Andelskassen er en relationsbank. De har tætte relationer til kunderne som kernen i deres forretningsmodel, og de interne relationer og høj trivsel bliver vægtet højt.
”Når vi taler om ESG, bliver det bliver hurtigt miljø- og klimadelen, vi kommer til at tale om. Men hos os er relationer og mennesker også vigtigt,” siger Alma Høj.
ESG står for Environmental, Social og Governance – altså miljø, sociale forhold og selskabsledelse. Det er en overordnet ramme for at måle en virksomheds bæredygtighed. Uddannelsen gjorde det tydeligt for alle, at Andelskassen især står stærkt på S og G.
”Bare det, at vi er bevidste om, at bæredygtighed er mere end E’et, gør en stor forskel. For S’et er kernen hos os. Menneskelige relationer er centrale – både strategisk og i hverdagen. Høj trivsel blandt medarbejdere giver høj trivsel blandt kunderne,” siger HR-chef Mia Winkler Møller og fortsætter:
”Vi er stærke på S’et. Det er virkelig noget af det, vi adskiller os på. Når vi nu kan se sammenhængen mellem vores fokus på trivsel og relationer og S’et i ESG, er der skabt en rød tråd. Alle kan se, at tingene hænger sammen,” siger hun.
Fokus bliver fastholdt i komité
Efter uddannelsen er opmærksomheden rettet mod at fastholde fokus. Bæredygtighed skal være i alt, hvad Andelskassen gør – både internt og eksternt. Personligt må medarbejderne mene og gøre, hvad de vil. Men når man repræsenterer banken, repræsenterer man også bankens holdninger til bæredygtighed.
”Takket være uddannelsen har vi fået spot på, at bæredygtighed er en del af os. Så når du er i banken, har du fokus på at tale med dine kunder om, hvordan de kan udvikle sig i en bæredygtig retning,” siger Mia Winkler Møller.
Arbejdet med at holde kursen er organiseret i en bæredygtighedskomité, hvor alle fagområder er repræsenteret.
”Vi har været meget bevidste om hele governance-delen. Bæredygtighed skal leve i alle områder. Det er noget, alle skal tænke ind,” siger Alma Høj.
Det er ikke sikkert, komitéen skal bestå for evigt. Men lige nu giver det mening af have et forum, hvor medarbejdere på tværs af organisationen kan diskutere, hvor Andelskassen skal ligge på ”bæredygtighedsskalaen” i stort og småt.
Viljen viser vejen
Da Andelskassen besluttede sig for bæredygtighedsuddannelsen, fyldte EU’s kommende rapporteringskrav meget. Siden er de blevet lempet. Nu handler det for mange om, hvad de vil på bæredygtighedsområdet – ikke hvad de skal. Det betyder, at tempoet er faldet mange steder.
Men ikke i Andelskassen.
”Bæredygtighed står så stærkt hos os, at vi bliver ved med at arbejde med det. Hvad de beslutter i EU, betyder ikke noget for vores fremdrift,” siger Alma Høj og understreger:
”Vi gør det, fordi vi synes, det er rigtigt.”
