Bæredygtighed er god rådgivning

EU har slækket på sine krav til virksomhedernes bæredygtighedsrapportering. Men det betyder ikke, at den grønne dagsorden er væk.  

”Det ændrer i mine øjne ikke noget, at det nu kun er 0,8% af danske virksomheder, der skal lave en CSRD-indberetning. Men 100% af virksomhederne er stadig nødt til at forholde sig til bæredygtighed. Ellers er de her ikke i morgen.” 

Sådan lyder det fra Kristian Dehn Kristensen, der er kreditchef i Andelskassen. Han mener, at dialogen om bæredygtighed mellem rådgiver og kunde er både nødvendig og uundgåelig.   

”Det er en naturlig del af god rådgivning. Men begrebet ”bæredygtighed” er slidt. Så vi bliver nødt til at tale om det på en anden måde,” siger han og fortsætter: 

”En virksomhed er jo ikke bæredygtig, hvis den ikke laver overskud. Så hvad kræver det af virksomheden, når de ikke kan gøre det samme i morgen, som de gjorde i går? Det handler om sund fornuft og at drive en sund forretning.” 

Skab meningsfulde dialoger 

For at få en meningsfuld dialog er det vigtigt at få samtalen ned i et niveau, hvor den giver mening for kunderne. Fokus skal ikke være på krav og forkortelser, men på virksomhedens vilkår og hverdag. For bæredygtighed handler også om arbejdsmiljø, trivsel, fastholdelse, energiforbrug, investeringer og virksomhedens omdømme. 

”Hvis vores rådgivere kan indgå i en dialog om de her ting og komme ind som sparringspartner, får vi en helt anden relation end ”bare” at være bank. Så har vi vundet noget,” siger Kristian Dehn Kristensen. 

For at nå dertil kræver det et vist vidensniveau. Derfor satte Andelskassen en uddannelse i bæredygtighed i søen – ikke kun for rådgiverne, men for alle i banken.  

Kredit som grøn sparringspartner 

Kristian Dehn Kristensen og hans medarbejdere i kredit gik forrest og var sammen med ledelsen på det første hold.  

”I kredit er vi nødt til at kunne sproget, når vi skal sparre med rådgiverne omkring det. De skal vide, at vi er der og understøtter dem. Vi kommer jo ingen vegne, hvis rådgiverne har set lyset, har taget dialogen om bæredygtige valg med kunderne og så kommer til kredit og ikke bliver mødt med konstruktiv dialog med samme standpunkt. Det kan i sidste ende betyde et ”nej” på det forkerte grundlag,” siger han.  

Han indrømmer, at det ikke var alle, der mødte op til uddannelsen med armene over hovedet af begejstring, Men faktisk er det gået lettere og mere naturligt, end han havde forventet.  

Tryghed skaber nysgerrighed  

Uddannelsen har givet medarbejderne et fælles sprog omkring bæredygtighed, og de ved nu, hvad Andelskassen gør, vil og forventer. Det giver en tryghed, som især rådgiverne manglede. 

”Er der noget, rådgivere ikke bryder sig om, så er det at være usikre. Uddannelsen har ikke gjort dem til specialister i bæredygtighed, men det har givet dem mod og tryghed til at være nysgerrige,” siger Kristian Dehn Kristensen og fortsætter: 

”Vi har flyttet rigtig meget. Vi har fået en fælles forståelse for, at snakken om bæredygtighed skaber værdi for kunderne. Fordi vores kunder også gerne vil vide mere og rent faktisk lytter til rådgiveren og sætter pris på, at de også får lov til at tale om, hvad de synes. Det skaber endnu stærkere relationer – og det skaber i sidste ende flere forretninger. Til gavn for både bank og kunde.”