Skræddersyet kompetenceudvikling
Vi tilpasser gerne løsningen, så den passer præcis til jeres behov
Tag fat i os
Kundefokus (e-bog)
Kundefokuseret rådgivning tager altid udgangspunkt i kunden og kundens hverdag. Som kundefokuseret rådgiver anerkender du, at kunden er ekspert i sit eget liv, og du tænker udefra og ind. Det gør, at kunden altid føler sig tryg i samarbejdet med dig og de løsninger, du præsenterer.
Om e-learning
| Varighed | 03:00 timer |
| Målgrupper |
Privatrådgiver
Erhvervsrådgiver
Kundemedarbejder
|
| Sted | Online |
|
Gratis
1.200 kr. for ikke-medlemmer.
Ekskl. moms
Ikke medlem hos FU? Kontakt vores support på 8993 3333 eller support@finansudd.dk - så finder vi den rigtige løsning. |
Start
Hvis du vælger e-bogen som pdf, skal du gemme den på din computer og åbne den i Adobe Reader for at få adgang til dette programs forskellige værktøjer. Du kan eksempelvis tage noter, søge og fremhæve tekst.
E-learning-kurset er en del af licenspakken for FU’s medlemmer. Når du arbejder i en virksomhed, der er medlem af FU, har du adgang til masser af e-learning, når du vil, og hvor du vil.
E-learning-kurset er en del af licenspakken for FU’s medlemmer. Når du arbejder i en virksomhed, der er medlem af FU, har du adgang til masser af e-learning, når du vil, og hvor du vil.
| Koordinator |
Mette Ishøy 8993 3260 / msm@finansudd.dk |
| Fagansvarlig | Dag Kristiansen |
| E-learning | Se hele udvalget |
Målgruppe
Rådgivere og alle andre med kundekontakt og ønsket om at gøre en reel, positiv forskel - for kunderne og for bundlinjen.
Indholdsfortegnelse
- Forord
- Rådgiveren
- Forretningen
- Relationer
- Mødet med kunden
- Afslutning