Fokus på din kommunikation før kundemødet

Sæt fokus på din forberedelse inden mødet med kunden - det giver bedre rådgivning og bedre samtaler. 

Du får værktøjer til at skabe det bedste fundament til dine kommende kundemøder. Dette vil resultere i mere effektive og produktive møder, hvor både du og kunden er motiveret og forberedt.

Det vil hele vejen igennem tage udgangspunkt i dig som rådgiver, og hvordan du bedst muligt bruger dig selv og skaber det bedste samspil med andre.

3 timers fokus på:

• Set fra kundens side: Vi arbejder med mindsettet om at være en sparringspartner for kunden fremfor en faglige specialist, når du er i dialog med kunden.
• Den første kontakt: At kunne motivere kunden til at komme til et møde hos dig ud fra en mulighed du har set. Få et konkret værktøj til at styrke kvaliteten samt hitraten på din proaktive kundedialog.
• Forberedelsen Hvordan skaber du det bedst mulige fundament for dine kundemøder med den bedste forberedelse, hvor både du og kunden er motiveret til at være forberedt til det kommende møde.
• Praktiske øvelser: Gennem konkrete cases og eksempler får du mulighed for at anvende din viden i praksis og blive klar til en mere proaktiv indsats i hverdagen.
• Q&A: En unik mulighed for at få svar på dine specifikke spørgsmål og udfordringer omkring den kundevendte kommunikation fra vores ekspert.

Kurset henvender sig til rådgivere, der ønsker at forbedre deres kommunikation og forberedelse før kundemøder. Det er særligt relevant for dem, der ønsker at skifte fokus fra at være faglige specialister til også at være sparringspartnere for kunderne.