Fokus på din kommunikation på kundemødet

Styrk din kundevendte kommunikation på mødet med kunden.

Fokusér på at bruge din specialistviden til at blive en sparringspartner for kunden og brug din nysgerrighed og din viden aktivt overfor kunden. Det forbedrer din rådgivning og øger sandsynlihgeden for, at kunden er lydhør overfor dine anbefalinger.

Det vil hele vejen igennem tage udgangspunkt i dig som rådgiver, og hvordan du bedst muligt bruger dig selv og skaber det bedste samspil med andre.

3 timers fokus på:

Set fra kundens side: Bliv endnu bedre til at holde helhedsrådgivningsmøder med kunden med udgangspunkt i dennes situation fremfor dit faglige perspektiv.
Vær klar til mødet med kunden: Hvordan kan du flytte fokus fra den faglige forberedelse til den nysgerrige forberedelse – vær mere bevidst om din tilgang til din behovsafklaring set fra en kundes perspektiv.
Konkrete værktøjer til dialogen: Få struktur og styring af mødet, spørgeteknik, indvendingsbehandling og fokus på at lukke salget.
Praktiske øvelser: Gennem konkrete situationer og eksempler får du mulighed for at anvende din viden i praksis og være klar til en kvalitativ dialog med kunden.
Q&A: Mulighed for løbende at få svar på dine spørgsmål fra vores ekspert.

Kurset henvender sig til rådgivere, der ønsker at styrke og forbedre kundemøder.