Seminar og temadag

Finanssektorens Kundedag

  • Salg, kommunikation og personlig udvikling
  • Strategi og forretningsudvikling

Årets tema: Kundetilfredshed i en mere digital hverdag.

Finanssektorens Kundedag 2021 afholdes i Skanderborg den 2. november kl. 10.00-16.00. Der er netværk og morgenbrød fra kl. 9.30. Vi streamer årets Kundedag, så du kan følge med hjemmefra, hvis du er forhindret i at komme.

AL har fortsat landets højeste kundetilfredshed blandt danske banker, hvor Voxmeter i januar kårede banken til ”danskernes foretrukne bank” for 12. år i træk. Nu er rejsen også begyndt på erhverv, for de vil være Danmarks foretrukne SMV-bank i 2025. Du kan høre forretningsdirektør Ronni Tønder fortælle rejsen som AL–Erhverv skal på. 

På kundedagen møder du blandt andet:

  • AL vil være Danmarks foretrukne SMV-bank i 2025. Rejsen er startet med ekstern digital markedsføring på de sociale medier og webinarer, som sætter fokus på, at hos AL får kunder fuld opmærksomhed. Kom og hør forretningsdirektør Ronni Tønder fortælle meget mere om succeser, der overføres fra privatområdet til erhverv. 
  • Årets resultater af Finanssektorens KundeBenchmark er klar. Er kundetilfredsheden i top i de pengeinstitutter, der har deltaget i år? FU dykker ned i årets resultater ved projektleder Maria Krab Wissing, FU.
  • Værdiskabelse i kunderelationer - FU glæder sig til at præsenterer en nyhed. 

Et endeligt program og indlægsholdere for dagen er under udarbejdelse og offentliggøres her på siden, når det er klar.

Målgruppe

Finanssektorens Kundedag henvender sig til alle med interesse for god kundeservice i pengeinstitutter herunder ledere, salgsansvarlige, direktionsmedlemmer, forretningsudviklere, marketing, kundechefer og HR.

Start 2. november 2021
Sted Online / Skanderborg
Varighed 1 dag
Morgenbrød fra kl. 9.30 - start kl. 10.00-16.00.
Målgrupper
HR
Leder
Fagspecialist
Fagansvarlig Bjarne Klitgård Hallstrøm
Koordinator Louise Kirch Svendsen
Pris: 950 kr. 950 kr. for ikke-medlemmer
Tilmeld
Vælg i tilmeldingen, hvordan du vil deltage: fysisk eller online (streaming)