Seminarer og temadage
Finanssektorens Kundedag
Giv endnu bedre kundeoplevelser og styrk værdiskabelsen i kunderelationen via data
Finanssektorens Kundedag 2020 afholdes på Skanderborg Park den 21. oktober kl. 10.00-16.00. Morgenbrød fra kl. 9.30.
Omdrejningspunktet for årets tema er brugen af data og værdiskabelse i kunderelationen, som giver en endnu bedre kundeoplevelse.
- Hvilke data er der om kunden?
- Hvilke købssignaler kan du finde i data?
Hør bl.a. om dataoversætterens job og de muligheder, der er for dig og din kunderelation. Vi er ved at sætte de sidste navne på indlægsholderne, men du kan glæde dig til at møde blandt andet IBM Watson, Danske Bank, Lollands Bank og Skjern Bank.
Mød forskellige pengeinstitutter, der har rykket sig og arbejdet målrettet med salg og adfærd og kundetilfredshed. Få inspiration til at arbejde med jeres resultater fra KundeBenchmark.
Målgruppe
Finanssektorens Kundedag henvender sig til alle med interesse for god kundeservice i pengeinstitutter herunder ledere, salgsansvarlige, direktionsmedlemmer, forretningsudviklere, marketing, kundechefer og HR.
| Start | 21. oktober 2020 |
| Sted | Skanderborg Park |
| Varighed |
1 dag
Mødetid kl. 10.00-16.00. Morgenbrød fra kl. 9.30.
|
| Målgrupper |
HR
Leder
Fagspecialist
|
| Fagansvarlig | Bjarne Klitgård Hallstrøm |
| Koordinator | Louise Kirch Svendsen |
Pris: 950 kr.
950 kr. for ikke-medlemmer
Prisen er inklusiv forplejning.