Finanssektorens Kundedag

Årets tema: Kundetilfredshed i en mere digital hverdag.

Finanssektorens Kundedag 2021 afholdes i Skanderborg den 2. november kl. 10.00-16.00. Der er netværk og morgenbrød fra kl. 9.30. Vi streamer årets Kundedag, så du kan følge med hjemmefra, hvis du er forhindret i at komme.

AL har fortsat landets højeste kundetilfredshed blandt danske banker, hvor Voxmeter i januar kårede banken til ”danskernes foretrukne bank” for 12. år i træk. Nu er rejsen også begyndt på erhverv, for de vil være Danmarks foretrukne SMV-bank i 2025. Du kan høre forretningsdirektør Ronni Tønder fortælle rejsen som AL–Erhverv skal på. 

På kundedagen møder du blandt andet:

• AL vil være Danmarks foretrukne SMV-bank i 2025. Rejsen er startet med ekstern digital markedsføring på de sociale medier og webinarer, som sætter fokus på, at hos AL får kunder fuld opmærksomhed. Kom og hør forretningsdirektør Ronni Tønder fortælle meget mere om succeser, der overføres fra privatområdet til erhverv. 
• Årets resultater af Finanssektorens KundeBenchmark er klar. Er kundetilfredsheden i top i de pengeinstitutter, der har deltaget i år? FU dykker ned i årets resultater ved projektleder Maria Krab Wissing, FU.
• Værdiskabelse i kunderelationer - FU glæder sig til at præsenterer en nyhed. 

Et endeligt program og indlægsholdere for dagen er under udarbejdelse og offentliggøres her på siden, når det er klar.

Målgruppe