Webinar om Finanssektorens KundeBenchmark

Finanssektorens KundeBenchmark og den gode kundeoplevelse

Forud for årets undersøgelse, der gennemføres i august-september, vil vi gerne invitere alle interesserede til et webinar, der stiller skarpt på den gode kundeundersøgelse. På webinaret får du indspark til, hvordan I skaber mest mulig værdi af jeres kundeundersøgelser. Herunder:

• Inspiration til nøgleovervejelser før en kundeundersøgelse, så I kan maksimere værdien af jeres data.
• Konkrete råd til aktivt at arbejde med resultaterne og omsætte dem til handlinger.
• Præsentation af de seneste opdateringer og praktisk information om Finanssektorens KundeBenchmark 2024.
• Mulighed for at stille spørgsmål til vores eksperter inden for området.

Webinaret henvender sig til både (potentielle) deltagere i årets undersøgelse samt enhver, der ønsker inspiration til at komme i gang med eller optimere deres egen kundeundersøgelse.

Der er afsat 1 time til webinaret, hvilket giver god tid til spørgsmål i slutningen af webinaret.

På webinaret møder du Maria Krab Wissing, som er projektleder på Finanssektorens KundeBenchmark, samt chefkonsulent Anders Nørgaard Nielsen, der har stor erfaring inden for salg, adfærd og kundeoplevelser.